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Samsung SDS INC.

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O Samsung SDS EMM Remote Support permite solucionar problemas remotos do Administrador de TI quando os usuários encontram um problema.

É uma solução de solução de problemas remota para o administrador de TI e os usuários do Samsung SDS EMM.

O Samsung SDS EMM Remote Support fornece:
  - Não requer análise em pessoa.
  - Suporta Samsung Galaxy ou outros dispositivos com Android 4.4 (Kitkat) ou versão superior. (os outros dispositivos só usam compartilhamento de tela)
  - O administrador de TI pode gravar a tela do dispositivo como um clipe de vídeo ou captura de tela para fins de reprodução durante o suporte remoto.
 - Permite que o administrador de TI envie os arquivos compactados para o usuário e vice-versa.

O suporte remoto do Samsung SDS EMM é fornecido mediante uma licença válida.

Isso permite que o admin resolva o problema do usuário remotamente.

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